售后政策

【保修条例】

在保修期内出现的非人为造成的产品性能故障,可以享受以下服务

7天内

自购买之日7天内,智能锁出现产品,质量问题,消费者可以选择退 货退款或更换同型号同规格的智能锁

15天内

自购买之日15天内,智能锁出现产品,质量问题,消费者可以选择退 货退款或更换同型号同规格的智能锁

1年内

自购买之日1年内,智能锁出现产品质量问题,消费者可以联系我们公 司进行免费维修

【退换凭证】

用户提供相关订单号或发票单据等,运费自行承担

质量问题的退换,用户在线咨询,上传凭证,经确认后寄回检测,进行 受理解决

退货请保证包装完好,货品齐全完整寄回

【非保修条例】

属于下列情况(包括但不限于)不在保修服务范围之内:

未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

未经我们公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、 拆动、不正确的使用;

已超过三包有效期;

由不是我们公司授权服务者拆修造成损坏的;

因火灾、水灾、雷击、等不可抗力造成损坏的;

产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗;

消费者自身网络原因导致产品无法使用的

在使用本产品的过程中发现任何问题,可立即拨打我司客服电话,咨询电话: 029-88456167

联系我们

客服电话:400-029-732   029-8845-6167

服务热线:18710847729   17782533349

网 址:www.yeeloc.com

公司名称:西安易锁宝电子科技有限公司

地 址:陕西省西安市丈八五路10号